Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får om våre parykker, toppers og tjenester. Finner du ikke det du lurer på? Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg med glede!
Produkter og tilpasning
Hvilke typer parykker og toppers tilbyr dere?
Vi tilbyr håndlagde parykker og hårsystemer i ekte hår, spesielt utviklet for personer med medisinsk hårtap. Våre løsninger tilpasses individuelt etter dine behov, stil og komfort.
Er parykkene deres laget av ekte hår?
Ja, vi bruker kun 100 % ekte hår av høy kvalitet. Håret kan styles og behandles som ditt eget.
Kan jeg få tilpasset en parykk til min hodeform?
Absolutt! Vi spesialiserer oss på skreddersydde løsninger. Ved en konsultasjon tar vi mål og vurderer hva som passer best for deg.
Hvor lenge varer en parykk eller et hårsystem?
Levetiden varierer etter hvor ofte det brukes og hvordan det vedlikeholdes. Med riktig pleie varer våre produkter vanligvis i ca 12 måneder.
Medisinsk hårtap og refusjon
Tilbyr dere løsninger for personer med alopecia, kreft eller andre medisinske årsaker til hårtap?
Ja, det er vårt spesialfelt. Vi har lang erfaring med kunder som opplever hårtap på grunn av alopecia, kreftbehandling og andre medisinske årsaker.
Får man støtte fra NAV for parykk?
Ja. Dersom du har rett på støtte, hjelper vi deg gjerne med søknadsprosessen og dokumentasjon til NAV.
Hva trenger jeg for å få parykk via HELFO/NAV?
Du trenger en legeerklæring som dokumenterer behovet. Ta kontakt med oss, så veileder vi deg gjennom hele prosessen.
Vedlikehold og pleie
Hvordan vasker og pleier jeg parykken min?
Du vil få opplæring i hvordan du vasker, tørker og styler håret. Vi tilbyr også pleieprodukter og vedlikeholdstimer hos oss.
Tilbyr dere vedlikehold av parykker?
Ja! Vi tilbyr egne vedlikeholdsprogrammer der vi hjelper deg med vask, styling og nødvendige tilpasninger underveis – som klipp, farging eller innsying av parykken. Målet er at den skal sitte godt og se naturlig ut, hver eneste dag.
Levering og retur
Hvor lang tid tar det å få en spesialtilpasset parykk?
Leveringstiden varierer, men vanligvis tar det 6 uker fra måltaking til ferdig produkt.
Hva skjer hvis jeg ikke er fornøyd med produktet?
Vi gjør vårt ytterste for at du skal bli fornøyd, og tilpasser ved behov. Spesialtilpassede produkter har egne retningslinjer for retur, som vi går gjennom med deg i forkant.
Personvern og diskresjon
Er det trygt å handle hos dere?
Ja. Vi ivaretar ditt personvern med høy diskresjon og respekt. All informasjon behandles konfidensielt.
Hvordan foregår konsultasjonen?
Konsultasjonen er privat og foregår i rolige omgivelser. Vi tar oss tid til å lytte og finne den beste løsningen for deg, helt uten kjøpepress. Vi tilbyr også videokonsultasjoner, så uansett hvor i landet du befinner deg, kan vi hjelpe deg.
Bestilling og konsultasjon
Hvordan bestiller jeg en parykk eller toppers?
Du kan bestille en gratis og uforpliktende konsultasjon via nettsiden vår, telefon eller e-post. Vi tar deg trygt gjennom hele prosessen.
Har dere fysisk butikk eller showroom?
Ja! Du er velkommen til vårt showroom for prøving, konsultasjon og veiledning. Vi tar imot kunder etter avtale for å sikre deg diskresjon og god tid.
Tilbyr dere video konsultasjon?
Ja! Vi tilbyr gratis og uforpliktende video konsultasjon. Så uansett hvor du befinner deg i landet, er vi her for og hjelpe deg. Bestill en gratis konsultasjon her!
Vi er her for å hjelpe deg
Enten du ønsker veiledning i valg av parykk eller hårsystem, har spørsmål om vedlikehold, eller vil bestille en konsultasjon, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt.
